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本院“人情醫療”的尷尬和無(wú)奈

2015-08-05 10:05 閱讀:1320 來(lái)源:醫學(xué)界網(wǎng)站 責任編輯:李思民
[導讀] 身著(zhù)白大褂,帶著(zhù)熟人前來(lái)看病,不問(wèn)不等,當著(zhù)候診區坐滿(mǎn)的病人的面,徑直走進(jìn)診室。如此瀟灑的舉動(dòng)引起病人的一片嘩然,甚至吵鬧,害苦了分診臺的工作人員。

    在醫院里上班,總會(huì )遇見(jiàn)本院的同事來(lái)看病。有人相熟,有人陌生,但總會(huì )讓你或主動(dòng)或被動(dòng)的為其提供檢查或治療。

    不可否認,在醫院上班的職工,靠著(zhù)所擁有的豐厚醫療資源,就醫時(shí)確能得到相對快捷和便利的醫療服務(wù)。如果再附上“本院”的名號,人情醫療早已泛濫,并被想象的理所當然了。

    人情醫療通常分為以下三種情況:醫療工作者以職務(wù)之便主動(dòng)為熟人提供便利檢查或治療;受熟人委托為前來(lái)就診的患者提供便利檢查或治療;因無(wú)法抹開(kāi)人情薄面,無(wú)奈被迫接受就診人主動(dòng)提出的檢查或治療的提議。

    如若相熟,一聲露面后的招呼,一個(gè)離開(kāi)后的微笑致謝,對于雙方來(lái)說(shuō)就足夠默契了。如若陌生,醫生就不可避免的遭遇人情醫療的尷尬,甚至連辛苦付出的醫療服務(wù)也被一句“我是本院的!”噎得討不來(lái)一句謝謝。

    如果說(shuō),對本院職工進(jìn)行免費的檢查或治療,只是多了一些自己的付出,減少了醫院的些許收入的話(huà),免費的人情醫療還造不成多大的損害。但是,人情醫療帶來(lái)的就醫秩序、科室管理甚至醫院聲譽(yù)的影響和破壞,則不是簡(jiǎn)單的少收了點(diǎn)錢(qián)那么簡(jiǎn)單了。

    身著(zhù)白大褂,帶著(zhù)熟人前來(lái)看病,不問(wèn)不等,當著(zhù)候診區坐滿(mǎn)的病人,徑直走進(jìn)診室。如此瀟灑的舉動(dòng),卻引起病人的一片嘩然,甚至吵鬧,害苦了分診臺的工作人員。可在事實(shí)面前,竭力的解釋也非常蒼白。

    身為同穿白大褂的你,在你忙碌時(shí),也應該不希望有如此多的瑣事和熟人來(lái)打擾你吧?推脫不了的人情,請先至少打一個(gè)電話(huà),我們都需要一個(gè)起碼的告知和溝通。

    不論行醫多少年,沒(méi)有哪一個(gè)醫生敢說(shuō)自己是全科皆懂的精英,更何況現代醫學(xué)的專(zhuān)業(yè)細化,讓醫生對自己專(zhuān)業(yè)以外的東西不可能做到觸類(lèi)旁通。當一個(gè)外科的護士來(lái)到婦產(chǎn)科看病,如果一定要用外科護理的那一套去看待婦產(chǎn)科的問(wèn)題,甚至對其指手畫(huà)腳,不聽(tīng)解釋?zhuān)蔷陀行┵O笑大方了。此時(shí)的你,由于專(zhuān)業(yè)上的差別,你只是一個(gè)略懂醫的病人,僅此而已。

    每個(gè)科室受專(zhuān)業(yè)所限,都有自己獨特的管理方式。而這些獨有的管理,恰恰是非本科室的醫務(wù)人員所不了解的,當然,其重要性也更是不知了。如果仗著(zhù)自己是本院的,所有的制度無(wú)所謂的應當被拋棄,這種“照顧”,其實(shí)只會(huì )讓自己嘗到苦果,也是對自己的“醫者”身份的一種諷刺。此時(shí),你作為病人接受同事診療時(shí),想過(guò)自己再作為醫者之時(shí)的感受嗎?

    世界上有兩種人:有心人、無(wú)心人。有心人相互珍惜,無(wú)心人相互傷害。以心交心,才會(huì )得到意想不到的寬容和愉悅,才會(huì )得到贈人玫瑰的余香。親愛(ài)的同事們,當我們彼此面對,如果學(xué)著(zhù)互相感恩,互相尊重,我想你們看到的一定是我們彼此微笑的眼神。


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