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    預約看病的患者爽約或遲到給本來(lái)就緊張的醫療資源又增添了不少負擔，如果不提前告知醫院，本來(lái)安排好的就醫秩序會(huì )被打亂，而真正需要看病的人卻掛不上號，導致醫療資源浪費。這個(gè)問(wèn)題如何解決，我們可以借鑒一下加拿大的做法，給爽約患者建立“黑名單”,如果患者不守約定，醫生就可以拒絕接診。

    在加拿大，看病需要先找家庭醫生，如果需要看專(zhuān)科、進(jìn)醫院、做體檢、動(dòng)手術(shù)，都需要家庭醫生的推薦。而加拿大的醫院也一概沒(méi)有門(mén)診部，所以也沒(méi)有“掛號”這一說(shuō)，病人想看病，首先要打電話(huà)給家庭醫生，預約就診時(shí)間。

    為了保證醫生的工作質(zhì)量，加拿大對家庭醫生的每日接診數量也有嚴格的規定。其中，溫哥華所在的卑詩(shī)省每天的接診數量上限是30個(gè)。從這一數字可以看出，加拿大家庭醫生也屬稀缺資源，所以，病人與醫生的預約尤為重要。爽約或遲到，則意味著(zhù)醫生白白浪費了一個(gè)門(mén)診時(shí)間段，原本安排好的就診次序就會(huì )被打亂，會(huì )影響后面排隊候診的病人，同時(shí)也會(huì )影響醫生的作息時(shí)間。

    對此，加拿大建立了“黑名單”制度，如果真的不能按時(shí)去醫院，病人需要及時(shí)打電話(huà)取消預約，以便家庭醫生安排其他病人。對于不守時(shí)、不守約的患者，醫生會(huì )將他們列入“黑名單”,并對其進(jìn)行警告、拒絕接診，甚至可能要求其另找家庭醫生。但是，因為病人與家庭醫生之間的關(guān)系比較重要，在加拿大，真正被記上“黑名單”的病人是非常少的。

    反觀(guān)中國，醫療資源比較緊張，為了緩解看病難的問(wèn)題，我國實(shí)施了預約掛號，然而，如果失于誠信，則會(huì )造成醫療資源的浪費，給醫院造成更大的負擔。醫患之間要互信，患者首先為要自身負責，醫生幫助患者的作用才能發(fā)揮效力。