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    科技越來(lái)越發(fā)達，信息化隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展而突飛猛進(jìn)，越來(lái)越多的患者可以自行了解或掌握醫療數據、檢查工具甚至真相。在信息技術(shù)的幫助下，患者會(huì )明白醫生的診斷依據，了解醫生的診療活動(dòng)，從而參與到診療過(guò)程當中。雖說(shuō)參與可以讓雙方從單純的溝通變成合作，但是一旦醫患之間沒(méi)有信任，那么患者就會(huì )對醫生的診斷提出質(zhì)疑，從而延誤治療時(shí)間，甚至是造成醫患**。

    這些患者往往是受教育程度比較高的人。他們在得知病情基本情況后，都會(huì )立刻網(wǎng)上搜索并查看相關(guān)醫學(xué)文獻。心理上驅動(dòng)著(zhù)病人必須清楚自己所患疾病的相關(guān)醫學(xué)進(jìn)展、各種治療方案和預后，避免在即將到來(lái)的與醫生對話(huà)中陷于被動(dòng)。顯然，醫生需要對這種病人的疾病做詳細分析研究與判斷，為病人提供最穩妥的治療方案，也讓病人家屬盡最大的努力了解病情，來(lái)和醫生討論。

    但是，在溝通過(guò)程中，要做到讓患者完全相信實(shí)屬不易。往往越是“聰明”的人，其反向思維能力越強，越不容易取得信任。有人說(shuō)，只有做到“以患者為中心”才能讓患者信任。醫生需要聽(tīng)取病人及家屬的觀(guān)點(diǎn)和并尊重患者及患者家屬的選擇。病人和家屬的知識范圍，價(jià)值觀(guān)，信仰和文化背景都應在提供醫療服務(wù)時(shí)候被考慮到。

    但是事實(shí)真的如此嗎？難道醫生全心全意為患者著(zhù)想，患者就能百分之百信任了嗎？其實(shí)不然。有的“聰明人”,如果看到醫生在傾聽(tīng)，不僅不會(huì )信任醫生，然而會(huì )覺(jué)得醫生實(shí)力不行，覺(jué)得自己很牛，就會(huì )來(lái)越來(lái)不信任。

    事實(shí)上，這樣的患者，本身就沒(méi)有弄明白自己的身份。作為一個(gè)患者，不僅不好好聽(tīng)醫生，還要自己上網(wǎng)查資料給醫生搗亂。為什么不想想，如果一個(gè)小時(shí)能弄明白的病，還要醫生寒窗苦讀數十載做什么呢？

    所以說(shuō)，必要的時(shí)候，醫生就應該采用知識碾壓的手段。既然患者了解了一部分知識，醫生可以就此延伸，深入的跟患者講述疾病的病因、病理、發(fā)展過(guò)程、檢測手段、治療目的、鑒別診斷等等。只有一個(gè)目的，就是要讓患者聽(tīng)不懂，就是要讓他聽(tīng)的云里霧里。其實(shí)就是要讓患者知道，疾病的復雜并非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的百度谷歌就能了解的。所以不要輕易的來(lái)挑戰醫生的權威。

    當然，要想做到這一點(diǎn)，醫生自身的實(shí)力也很重要。我相信一個(gè)醫生如果能把專(zhuān)業(yè)知識信口拈來(lái)，像英劇《夏洛克》里的福爾摩斯那樣以一分鐘150個(gè)詞兒的速度說(shuō)出來(lái)的話(huà)，那他的醫療水平也就真的沒(méi)什么可懷疑的了。