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13項新任務(wù)公布,涉優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行

2023-08-07 08:37 閱讀:3272 來(lái)源:見(jiàn)文末 作者:醫**漫 責任編輯:醫路漫漫
[導讀] 基層醫療機構:優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行,有新任務(wù)了!


基層醫療機構:優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行,有新任務(wù)了!

近日,山東省衛生健康委發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展基層醫療衛生機構6S管理 試點(diǎn)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》,確定結合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng),在全省基層醫療衛生機構開(kāi)展6S管理試點(diǎn)。




在醫療領(lǐng)域,6S管理法并不陌生,即整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiketsu)、規范(Standardize)、素養(Shitsuke)、安全(Safety)等 6個(gè)方面,目的是為了進(jìn)行有效地管理。

根據《通知》,6S管理法為長(cháng)期落實(shí)項目,在之后的持續推進(jìn)中,各地將基層醫療衛生機構6S管理開(kāi)展情況納入日常工作檢查。與此同時(shí),6S實(shí)施情況還將納入崗位評比、績(jì)效考核等內容,關(guān)系到每一個(gè)基層醫務(wù)人員。

在試點(diǎn)階段,這一辦法如何在基層醫療機構推行?具體有哪些工作?整理如下:

每個(gè)地區,至少1家基層醫療機構試點(diǎn)

根據《通知》,試點(diǎn)工作將在8月正式開(kāi)始動(dòng)員培訓階段,按照制定標準——確定試點(diǎn)單位——開(kāi)展動(dòng)員培訓三個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行。

其中,最為關(guān)注的當然是試點(diǎn)單位的確定,涉及到所有基層醫療機構。

將根據基層醫療衛生機構“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)開(kāi)展情況,每個(gè)縣(市、區)分別至少確定1家社區衛生服務(wù)中心及其下轄1個(gè)社區衛生服務(wù)站,1家鄉鎮衛生院及其下轄的一體化村衛生室、中心村衛生室各1個(gè)作為試點(diǎn)單位。

6S管理試點(diǎn)13項重點(diǎn)任務(wù)公布

根據《通知》9-11月進(jìn)入實(shí)施階段,由試點(diǎn)鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)中心成立主要負責人任組長(cháng)的組織機構,負責機構內部和下轄村衛生室、社區衛生服務(wù)站6S管理推進(jìn)工作。

基層醫療機構開(kāi)展6S管理試點(diǎn)共有13項重點(diǎn)工作。試點(diǎn)結束,由各市、縣(市、區)采用專(zhuān)家驗收、機構互查、暗訪(fǎng)暗查等方式對試點(diǎn)機構6S開(kāi)展情況進(jìn)行評估驗收。

6S管理試點(diǎn)13項重點(diǎn)工作,具體如下:

1.辦公室物品和文件資料

(1)辦公室物品實(shí)行定置管理;

(2)辦公室門(mén)牌標識整潔規范;

(3)辦公室門(mén)窗、地面、墻壁整潔,室內環(huán)境清潔衛生、溫馨舒適;

(4)辦公桌(椅)整潔、規范;

(5)文件盒(夾)標識規范;

(6)辦公電器定位擺放,布線(xiàn)規范;

(7)個(gè)人物品擺放有序;

(8)辦公設施完好,出現故障及時(shí)報修;

(9)推進(jìn)信息化管理。

2.辦公區通道、門(mén)窗、地面、墻壁

(1)辦公區門(mén)廳、通道、地面平整、干凈、通暢;

(2)門(mén)窗、墻壁、天花板、照明設施完好整潔;

(3)懸掛張貼物整潔、美觀(guān);

(4)管路和管線(xiàn)及消防器材規范、清潔。

3.工作區醫療用品、設備、工具、物品等

工作區包括診療工作區、后勤工作區和輔助區(更衣室、值班室及洗澡間等)。根據院感要求和藥品管理規定,診療工作區分為普通診療工作區(門(mén)診咨詢(xún)臺、掛號收費處、接診室、普通病房等)和特殊診療工作區(檢查室、處置室、換藥室、治療室、采血室、重癥監護室、手術(shù)室、血液凈化中心、消毒供應中心、新生兒室、產(chǎn)房、內鏡室、導管室及藥房等)。工作區醫療用品、設備、工具、物品等應符合以下要求:

(1)工作區實(shí)行定置管理;

(2)診療工作區醫療用品(藥品、醫療器械、醫療輔助用品、醫療廢物)、后勤工作區設備、工具等分類(lèi)合理有序,定置擺放,狀態(tài)清晰、準確、賬物相符;

(3)可移動(dòng)設備及設施(含各種推車(chē)、搶救車(chē)、病歷車(chē)、垃圾桶、氧氣筒、氬氣筒、滅火瓶等)實(shí)行定置管理;

(4)定置區明確,劃線(xiàn)清楚,顏色、規格統一;

(5)建立設備維護保養機制,工作區設備、儀器完好整潔,狀態(tài)標識清晰,維護保養及時(shí)到位;(6)優(yōu)化工作區物品管理,工作區沒(méi)有長(cháng)久不用或無(wú)用的醫療用品、物品或物料,根據學(xué)科特點(diǎn)安排用品放置方式,要便于管理,方便查找,符合醫院感染管理規范。

4.工作區地面、門(mén)窗和墻面、管線(xiàn)

(1)工作區地面平整、干凈;

(2)通道劃線(xiàn)清楚,顏色、規格統一;

(3)門(mén)窗、墻面完好潔凈;

(4)墻面懸掛張貼物整潔、規范;

(5)各類(lèi)管線(xiàn)、線(xiàn)路及消防器材布置合理,整潔。

5.工作區文件、記錄

(1)工作區的文件為適用版本;

(2)工作區的文件和記錄妥善保管,擺放合理,采取適當保護措施,保持完好、潔凈;

(3)病歷管理規范。

6.患者就診管理

(1)就診體驗舒適、溫馨;


(2)就診流程便捷、有序;

(3)實(shí)現住院全程服務(wù);

(4)診療相關(guān)資料(醫療標本和影像片)管理規范;

(5)出院患者健康教育和隨訪(fǎng)預約管理落實(shí)到位。

7.庫房(區)和儲物室(間)

基層醫療衛生機構庫房(區)除了后勤庫房外,還包括藥庫和病案室。儲物室(間)包括臨床科室儲物間、資料室、檔案室等。庫房(區)和儲物室(間)應符合以下要求:

(1)庫房(區)實(shí)行定置管理,物品合理分類(lèi),整齊擺放;

(2)庫房(區)環(huán)境整潔,通道暢通;

(3)庫房(區)賬、物、卡相符,標識清楚;

(4)庫房(區)不合格品或者報廢(失效)的物資、耗材、設備等應規范管理;

(5)庫房(區)各種防護、溫濕度控制及消防措施有效落實(shí);

(6)儲物室(間)環(huán)境整潔,物品合理分類(lèi),標識清楚,擺放有序;

(7)病案室病歷定置管理,標識清楚,歸檔及時(shí),電子記錄完善,環(huán)境整潔,管理符合醫療規范。

8.公共設施(會(huì )議室、圖書(shū)館、開(kāi)水房、衛生間、垃圾箱、垃圾站等)

(1)公共設施完好;

(2)環(huán)境清潔衛生

(3)衛生潔具節能;

(4)垃圾分類(lèi)收集,及時(shí)清理;

(5)管路和管線(xiàn)及消防器材規范、清潔。

9.建筑物和物料

(1)建筑物完好、整潔;

(2)堆放物、物料存放符合要求,標識清楚,不能堵塞救護車(chē)通道;

(3)無(wú)違規搭建棚庫;

(4)建筑工地管理規范。

10.院區道路和車(chē)輛

(1)院區道路符合安全要求;

(2)各類(lèi)車(chē)輛停放符合要求;

(3)機動(dòng)車(chē)輛車(chē)況良好,保持整潔,行駛中遵守交通法規。

11.綠化和衛生

(1)綠化有統一規劃,效果美觀(guān);

(2)花草樹(shù)木養護良好;

(3)道路和綠地干凈整齊,無(wú)衛生死角。

12.標識系統

(1)整齊、規范、統一;

(2)簡(jiǎn)單、清晰、明了;

(3)標識運用準確。

13.文化宣傳

(1)廣泛宣傳基層醫療機構文化理念;

(2)宣傳載體及宣傳物規范、完好;

(3)宣傳形式多樣、內容豐富,效果好,能體現機構的公益性、醫護人員尊重生命、救死扶傷、精益求精和仁愛(ài)之心。

來(lái) 源 | 山東衛健委、基層醫聲
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