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湘雅七點(diǎn)建議改善醫患關(guān)系

2014-06-10 09:19 閱讀:2154 來(lái)源:醫學(xué)論壇網(wǎng) 責任編輯:李思杰
[導讀] 6月2日凌晨4點(diǎn)多,湖南中醫藥大學(xué)第一附屬醫院發(fā)生一起暴力傷醫事件。29歲的女醫生王雅在搶救一名肺癌患者時(shí),遭多名家屬毆打,致顱腦損傷:腦震蕩、頭皮血腫、多發(fā)性軟組織挫傷、耳鳴、聽(tīng)力下降等。懷孕5個(gè)月的護士譚小飛遭患者家屬毆打后,出現先兆性流產(chǎn)

    6月2日凌晨4點(diǎn)多,湖南中醫藥大學(xué)第一附屬醫院發(fā)生一起暴力傷醫事件。29歲的女醫生王雅在搶救一名肺癌患者時(shí),遭多名家屬毆打,致顱腦損傷:腦震蕩、頭皮血腫、多發(fā)性軟組織挫傷、耳鳴、聽(tīng)力下降等。懷孕5個(gè)月的護士譚小飛遭患者家屬毆打后,出現先兆性流產(chǎn)。6日上午,王雅醫生和譚小飛護士在家人及相關(guān)工作人員的陪同下現場(chǎng)指認了3名肇事嫌疑人。
 


    “同行受到侵害,讓我們感到很是痛心!我們謹代表全省急診醫學(xué)界的同道們向你們表示關(guān)心和慰問(wèn)!祝愿你們早日康復,將來(lái)繼續挽救更多的生命。”6月6日,湖南省中西醫結合學(xué)會(huì )急診醫學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、湖南省醫學(xué)會(huì )急診醫學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任委員李小剛教授和秘書(shū)長(cháng)李湘民教授等湘雅醫院專(zhuān)家,專(zhuān)程來(lái)到湖南中醫藥大學(xué)第一附屬醫院看望慰問(wèn)了王雅醫生和譚小飛護士。

    來(lái)自社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)讓兩名受傷醫護人員很是感動(dòng),王雅醫生說(shuō):“感謝大家的關(guān)心,正因為有了社會(huì )各界的鼎力相助,才讓我看到了希望并感受到了正能量。我們相信**一定能夠妥善處理好此類(lèi)事件,并最終帶來(lái)一個(gè)公正的結果。”

    “近來(lái),全國發(fā)生了多起侵害醫護人員的暴力事件,我們作為醫務(wù)人員感到非常氣憤和痛心。”李小剛教授表示,任何人都應該在法律的框架下解決**和矛盾,而不能采取單純的暴力行為。對于違法施暴者,執法部門(mén)應當給予嚴厲打擊,否則將會(huì )助長(cháng)其囂張氣焰,影響社會(huì )和諧。

    那么應當如何處理好醫患之間的關(guān)系?李湘民教授對此提出了幾點(diǎn)建議:首先,醫患之間必須相互信任,醫護人員應當秉承自身職業(yè)操守,不論患者的地位高低和身份貴賤,在治療過(guò)程中都要一視同仁;其次,醫護人員要不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);第三,應當為廣大群眾普及一些基本的健康知識,讓大家對疾病有所了解;第四,新聞媒體應當加強自身管理,增強社會(huì )責任心,把老百姓向正確的方向上進(jìn)行引導;第五,醫鬧不論涉及到誰(shuí),都應當依法嚴懲,這樣才能令醫患關(guān)系更加純潔;第六,**應當在醫保方面進(jìn)一步調整和改善,從而為老百姓提供更多保障,并為醫院減輕負擔;第七,醫療體制架構還有待進(jìn)一步調整,應當更加合理地對患者就醫進(jìn)行分流。

    長(cháng)期以來(lái),湘雅醫院急診科在處理醫患關(guān)系方面有著(zhù)獨到見(jiàn)解,并在全省范圍內起到了表率作用。“由于我國的一些特有原因,導致大型公立醫院醫護人員的工作量嚴重超負荷,這在一定程度上導致了醫患雙方間溝通不足,從而引起一些不必要的**。”身為湘雅醫院急診科主任的李小剛教授表示,醫護人員應當在救治過(guò)程中,利用有限的時(shí)間向患者家屬進(jìn)行情況通報,從而讓家屬對患者病情有所了解。此外,在與病患及其家屬交流過(guò)程中,醫護人員應當注意說(shuō)話(huà)的態(tài)度,要讓其感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)。當然,化解醫患矛盾的關(guān)鍵還在于不斷提升業(yè)務(wù)水平,提高救治成功率。

    只有醫患之間處于和諧的氛圍中,才能令醫護人員全身心地投入工作中,從而為治病救人創(chuàng )造有利條件。因此,李小剛教授呼吁全社會(huì )共同努力,杜絕對醫護人員進(jìn)行人身傷害,并為其營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。


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