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    北京大學(xué)第三醫院（下稱(chēng)北醫三院）作為海淀區除部隊醫院外最大的三甲醫院，日均人流量：41388人次；生殖中心日均人流量：7861人次；日均車(chē)流量：2328輛次。龐大的數字背后是繁重的診療任務(wù)和極大的安全隱患。一家醫院后勤保證是否到位，直接影響到患者的就醫體驗和醫生的工作狀態(tài)。北醫三院副院長(cháng)李樹(shù)強在健康界傳媒主辦的“北斗學(xué)院標桿醫院學(xué)習之旅”走進(jìn)北醫三院的交流會(huì )上，與參會(huì )醫院管理者分享了北醫三院“大后勤保障”的管理理念。

    隊伍建設是基礎

    北醫三院本著(zhù)“一流的醫院一定會(huì )有一流的后勤保障”的原則，戰略性地提出了“大后勤”的概念。所謂“大后勤保障”就是醫院的后勤工作要包含所有的保障部門(mén)。工作面涉及廣泛，自然人才隊伍建設至關(guān)重要。北醫三院現有后勤人員1592人（在編103人），其中保衛處51人，基建處8人，總務(wù)處352人，外包公司1181人。

    在加強隊伍建設方面，北醫三院對在編人員的學(xué)歷和職稱(chēng)構成嚴格把關(guān)，現有碩士學(xué)歷13人，大學(xué)本科學(xué)歷33人；副高職稱(chēng)2人，中級職稱(chēng)25人。李樹(shù)強在介紹醫院隊伍建設時(shí)強調，現在很多醫院的后勤全部外包，這樣容易造成很多安全隱患，特別是在非工作時(shí)間內出現突發(fā)事件時(shí)，后勤工作無(wú)法得到及時(shí)保障。因此重點(diǎn)工作和關(guān)鍵部門(mén)一定需要醫院在編員工到崗。

    北醫三院的安保人員構成是其隊伍建設的一大亮點(diǎn)。據李樹(shù)強介紹，北醫三院目前保衛處人才競爭激烈，基本上每年招上的人都為大學(xué)本科畢業(yè)。為應對醫院突發(fā)事件，北醫三院后勤部還專(zhuān)門(mén)組建了一只12人的防爆隊。這12人全部由退役**組成，每個(gè)人都擁有一對一的擒拿格斗經(jīng)驗。過(guò)硬的人才，及時(shí)有效的培訓措施，是北醫三院在應對突發(fā)事件的有力保障。

    北醫三院除了后勤隊伍過(guò)硬，全員參與后勤工作也是亮點(diǎn)。為此，北醫三院在2015年初為院內的每一個(gè)房間都設定了安全責任人。全院有4643個(gè)房間，就設置了4643位安全員。這種派專(zhuān)人來(lái)管理一個(gè)房間，責任到人的做法，使得北醫三院在安全事故的發(fā)生方面起到了很好的防范作用。

    制度建設是保障

    有了人才隊伍做基礎，還需有切實(shí)可行的制度建設做保障才能使得后勤管理的各部門(mén)人員各司其職，各盡所能。

    為此，總務(wù)處、保衛處、基建處分別制定了完善的規章制度。