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　　會(huì )前，該院請患者代表收集住院病友的意見(jiàn)、建議，帶到會(huì )上。但是，當會(huì )議發(fā)言進(jìn)行到第三個(gè)人時(shí)，院方發(fā)現，得到的都是患者的一片贊揚聲，主持人中斷會(huì )議，請陪同病人代表到會(huì )的護士離開(kāi)會(huì )場(chǎng)，讓患者發(fā)表意見(jiàn)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。之后，主持人又3次提示參會(huì )患者代表不要重復對醫護人員、醫院管理的表?yè)P類(lèi)意見(jiàn)，要多提對醫院醫療、護理、后勤、管理不滿(mǎn)意的地方，對住院、看病感到不方便的地方。該院還特地安排了臨床專(zhuān)家、醫保工作人員到會(huì )，為患者解惑釋疑。

 

　　會(huì )議結束時(shí)，院方集體熱烈鼓掌，對參會(huì )患者代表表示真誠感謝，并承諾要歸納患者的意見(jiàn)、建議，對能夠解決的問(wèn)題立刻解決，不能馬上解決的限期整改。