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  11月2日，溫州市第七人民醫院臨床心理科和普通精神科女病區相繼收到了患者的感謝信，雖然之前他們收到過(guò)很多患者送來(lái)的感謝信，但這兩封感謝信對他們而言卻分外特殊。

  從抵觸到感激

  一個(gè)多月前，一位16歲男孩因雙向情感障礙收治在臨床心理科，患者剛***時(shí)候，情緒興奮，經(jīng)常在病房大吵大鬧，辱罵醫護人員，砸門(mén)砸玻璃，不肯配合服藥。

  作為一家精神衛生專(zhuān)科醫院，這種場(chǎng)景醫護人員會(huì )經(jīng)常遇到，但面對情緒躁狂的病人，工作人員只能先耐心地進(jìn)行勸說(shuō)、安撫，幫助患者慢慢平穩情緒。剛開(kāi)始的一段時(shí)間，病人的情緒一直不穩定，在主管醫師陳茹茹耐心細致地治療下，在心理治療師的積極干預下，在護理人員的鼓勵和細心護理下，病人積極配合治療，病情逐漸好轉，開(kāi)始和病房里其他的病友聊天，主動(dòng)參加團體心理輔導活動(dòng)、文體活動(dòng)，他的心境逐漸變得平和，開(kāi)始做一些力所能及的事情，逐漸成為病房的活躍分子，親切地稱(chēng)病房里護士為姐姐、哥哥。

  11月2日，男孩病情穩定，即將要出院的他，靦腆地捧著(zhù)一封裝著(zhù)感謝信的大紅信封來(lái)到病房護士站，欲言又止，最終鼓起勇氣把感謝信送到了護士的手上。在信中，他飽含深情地表達了對病房醫護人員的謝意。信中寫(xiě)到：“我也許是你們職業(yè)生涯中千千萬(wàn)萬(wàn)病人中的一個(gè)，很快，你們會(huì )忘記這個(gè)名字，但在我心中，每每想起我的過(guò)往時(shí)，會(huì )記得，有這么一群人——溫州市第七人民醫院臨床心理科這群善良的人，為了我，與我一起努力過(guò)，也可以說(shuō)我的蛻變是因為有你們！”

  一位老父親的信任

  11月2日上午，普通精神科女病區病房來(lái)了一位白發(fā)蒼蒼的老人，他曾經(jīng)是患者家屬，已經(jīng)是病區醫護人員的老朋友了。

  只見(jiàn)老人正吃力地往門(mén)內搬一個(gè)紙箱子，護士忙上前幫忙，看到他身后竟然放著(zhù)4個(gè)大紙箱。老人說(shuō)，他一大早就從家里出來(lái)，帶了老家的特產(chǎn)——桂圓和蓮子，特地來(lái)感謝醫護人員精心照顧他女兒。

  一個(gè)多月前，老人的女兒剛送來(lái)醫院時(shí)每天愁眉苦臉，不說(shuō)話(huà)、不吃飯，整天躺在床上，不愿參加病房活動(dòng)。第一個(gè)星期，老人大老遠輾轉了好幾趟車(chē)來(lái)醫院看望女兒，但女兒連面都不愿意見(jiàn)，老人非常傷心但又十分無(wú)奈。看到老人的不易，病房的工作人員連忙安慰老人，讓老人放心把女兒交給醫護人員。聽(tīng)了工作人員的話(huà)后，老人就先回家了。

  接下來(lái)的一段時(shí)間，在醫生的藥物治療、心理治療師的心理輔導，護士的生活照料、精心護理下，患者的情況漸漸好轉，會(huì )主動(dòng)跟工作人員聊家常，配合吃飯、吃藥，主動(dòng)參加病房組織的文娛活動(dòng)，走出病房參加戶(hù)外體育鍛煉。他父親來(lái)看望她時(shí)，她不僅笑容滿(mǎn)面，還拉著(zhù)父親的手問(wèn)長(cháng)問(wèn)短，關(guān)心家里人的近況。看著(zhù)女兒的轉變，老人是由衷地感動(dòng)高興。

  今天，老人來(lái)接女兒出院，在與醫護人員聊天時(shí)，只見(jiàn)老人從衣服里兜掏出一張信紙，不知所措地遞給工作人員，信紙上還帶著(zhù)老人的體溫，上面寫(xiě)著(zhù)老人最質(zhì)樸的感謝：“感謝天感謝地，謝謝全體醫生，謝謝全體護士！”老人說(shuō)自己沒(méi)什么文化，也不知道怎么表達自己的感激之情，但這封信都是自己想說(shuō)的。雖是寥寥數語(yǔ)淳樸的文字，但老人將醫護人員與天地相比，那是何等的信任，在場(chǎng)的醫護人員深深地被老人的信任感動(dòng)著(zhù)。

  醫護人員的艱辛

  作為一家精神衛生專(zhuān)科醫院，溫州市第七人民醫院的醫護人員每天的工作量、工作強度都很大，由于精神疾病的特殊性和不可控性，一線(xiàn)的醫護人員時(shí)常有挨打的情況發(fā)生，真的可以說(shuō)是忍辱負重。這些若不身臨其境是無(wú)法了解的。

  該院辦公室相關(guān)人員介紹，由于很多病人是社會(huì )三無(wú)流浪病人，沒(méi)有家屬陪伴，工作人員有時(shí)還要充當家屬的角色，逢年過(guò)節，為病人舉辦各類(lèi)活動(dòng)，營(yíng)造家的溫馨氛圍；上夜班的護士查房時(shí)，發(fā)現有人把被子蹬開(kāi)了，就為患者蓋好被子；寒冬來(lái)臨時(shí)，醫護人員會(huì )積極動(dòng)員身邊的親朋好友為流浪精神病人捐贈保暖衣物，幫他們度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天……

  雖然在工作中，有時(shí)會(huì )有一些家屬的不理解和責難，但更多的是患者和家屬的信任和尊重，一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的感謝和一句理解卻讓醫護人員溫暖很久，讓他們對未來(lái)的工作更有信心和動(dòng)力。