傳統的醫護人員考核標準方法主要按照醫護人員的工作量來(lái)定奪。但是由于不同的科室有不同的分工,工作量有多有少,導致人員收入存在較大差距。現在,有些醫院開(kāi)始嘗試新的、更科學(xué)全面的考核方法,從崗位工作量、服務(wù)質(zhì)量、成本控制、患者滿(mǎn)意度等方面,對醫護人員進(jìn)行綜合績(jì)效評價(jià),從而提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。
新績(jì)效分配模式轉從考核經(jīng)濟效益,升級為多維度的綜合績(jì)效評價(jià)體系,主要包括工作量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、病種難易程度、臨床科研產(chǎn)出、教學(xué)質(zhì)量、成本控制、醫藥費用控制和醫德醫風(fēng)等。同時(shí),醫務(wù)人員收入不再與科室經(jīng)濟和藥品等收入掛鉤。
這樣的考核方法對不同科室的醫生都有好處。對于外科醫生來(lái)說(shuō),收治疑難、危重和復雜疾病患者,不再變成吃力不討好的事。為鼓勵臨床醫生更多地開(kāi)展難度較高的三、四級手術(shù),十院除考核基本臨床工作量,還通過(guò)設置附加系數的方法,引導醫生主動(dòng)收治更多疑難、復雜、危重患者。
而對于醫院醫技和護理人員的考核也設立了多項指標。對于傳統上被認為最不可能出績(jì)效的超聲、放射、檢驗、病理等醫技科室來(lái)說(shuō),新推出的績(jì)效考核制度綜合考核醫技人員所出具報告的質(zhì)量、速度、檢查準確率、病人預約等候檢查的時(shí)間、配合臨床科室開(kāi)展新技術(shù)等,量化了醫師的工作成果,以此來(lái)證明醫師的工作價(jià)值。
同時(shí),新的標準對崗位不同的護士也有不同的考量,同樣是**、換藥、監測病情,處在不同科室,面對不同病情的患者,其工作量考核都有講究。新績(jì)效分配向勞動(dòng)強度大、風(fēng)險高、技術(shù)性強的護理崗位傾斜,再綜合考慮護理質(zhì)量等因素,最終形成具體的績(jì)效分配數額。
新績(jì)效分配制度試行后,不僅可以讓不同科室的醫生有著(zhù)相對符合自己勞動(dòng)價(jià)值的工資,也可以提高醫生的積極性,讓無(wú)論是主流科室還是輔助科室的醫生都能努力工作,為提高醫院的水平作出自己的一份貢獻。
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