“手術(shù)過(guò)程如發(fā)生異常情況,家人不得與醫生及醫院發(fā)生任何不理智的行為,是技術(shù)原因由院方處理,是就診者本身的原因由患者自身負責,醫生們可總結經(jīng)驗以用于今后的工作。——患者,2016.5.10,立字上海一醫手術(shù)室”.這張字條刷爆了朋友圈,也溫暖了無(wú)數顆心。一位網(wǎng)友說(shuō):“心酸又感動(dòng),這才是理想的醫患關(guān)系,醫生善待病人,病人相信醫者。”
書(shū)寫(xiě)上述字條的患者張先生是山東青島人。2004年,張先生因診斷出“胃癌”曾在上海交大醫學(xué)院附屬仁濟醫院接受過(guò)一次胃癌手術(shù)。一年多以前,他在上海市第一人民醫院接受過(guò)喉癌手術(shù)。兩次手術(shù)都很順利,對于一次次將他從生死邊緣拉回的醫務(wù)人員,張先生充滿(mǎn)了感激與信任。
因喉癌手術(shù)后張先生不能開(kāi)口說(shuō)話(huà),這一年多來(lái)都通過(guò)手機短信、微信、書(shū)信形式與家人溝通。5月6日周五,張先生因喉癌術(shù)后隨訪(fǎng),來(lái)到位于海寧路的上海市第一人民醫院耳鼻咽喉-頭頸外科,復查結果顯示喉癌沒(méi)有復發(fā),不過(guò)卻被醫生診斷患有“雙側腹股溝疝”.
考慮到生活質(zhì)量,張先生希望做手術(shù),耳鼻咽喉-頭頸外科主任董頻教授便將其推薦至醫院腹壁疝門(mén)診。接待張先生的是醫院日間醫療部主任李培明教授,患者和醫生溝通過(guò)程只能通過(guò)紙和筆。
李培明教授介紹,因患者一方面不能開(kāi)口說(shuō)話(huà)、交流困難,一方面患者來(lái)自外地,在沒(méi)有醫保的前提下只能付現金,因此患者家屬存在諸多疑惑,他耐心詳細地解答了其中的困惑與注意事項,并及時(shí)安排了手術(shù)。“他來(lái)就診當天是周五,檢查報告要下周一才能拿到,所以我幫他安排在5月10日當天手術(shù)。”
李培明說(shuō),手術(shù)當天中午12時(shí)左右,他結束了上一臺手術(shù)后,去手術(shù)室等待區看望張先生。“當時(shí)為了讓他放松心情,我給他鼓勁,沒(méi)想到他給了我這張字條。”李培明回憶,事后,李培明從護士處得知,這是患者在等待手術(shù)時(shí),向護士要來(lái)紙筆,一筆一劃寫(xiě)下的。
手術(shù)經(jīng)歷了1個(gè)多小時(shí)順利完成,經(jīng)過(guò)嚴密觀(guān)察和精心護理,患者于5月12日出院。出院前,張先生再次醫院醫護人員表示了感謝。
這張簡(jiǎn)單的小字條讓所有醫務(wù)人員感動(dòng)。李培明表示,他拿到這張字條,隨后遞給了護士、麻醉科醫生等,大家紛紛為之感動(dòng),“說(shuō)實(shí)話(huà),我在醫生崗位上工作了28年,像這樣的紙條,還是第一次收到,真的是正能量,我們很感動(dòng)。”
據張先生的女兒張**透露:“張先生退休前曾在工廠(chǎng)任職,隨后下海經(jīng)商,退休后一直關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn),每天都有習慣要看新聞、看報紙,就在他看病住院的一周時(shí)間里,全國就發(fā)生了3起醫患矛盾,還有醫生在事件中死亡,他住院期間也一直很關(guān)注這類(lèi)事件,常常站在醫生角度思考問(wèn)題。”
張**問(wèn)起為什么會(huì )寫(xiě)這張字條,無(wú)法開(kāi)口的張先生在紙上寫(xiě)道:凡事多為別人想,醫生和病人本就應該能成為朋友的,醫生總歸是為病人著(zhù)想的,想病人好,萬(wàn)一萬(wàn)一有什么意外,也不要沖動(dòng),醫患雙方冷靜一下就能解決了……
該院日間醫療部王海權也被這張字條感動(dòng)了,他說(shuō):“有相當多的患者從心底尊重和信賴(lài)醫生,需要醫生幫助他們戰勝病魔與傷痛,這就是我們堅持做醫生的原動(dòng)力。我們沒(méi)有理由辜負患者的信賴(lài),有的只是更多的責任,和對這份工作更多的職業(yè)尊嚴和職業(yè)榮譽(yù)感……醫患間應彼此多一份信任,回歸本源,協(xié)同合作,戰勝病魔。”
醫生依然選擇堅守,是因為患者這份珍貴的信任!
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