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深圳兒童醫院掛號員因“趕”病人告示被處分

2012-05-24 08:19 閱讀:1904 來(lái)源:中國新聞網(wǎng) 作者:網(wǎng)* 責任編輯:網(wǎng)絡(luò )
[導讀] 深圳兒童醫院掛號員因“趕”病人告示被處分:據該醫院門(mén)診部主任李德發(fā)介紹,19日晚8時(shí)許,一名男掛號員在4號窗口處提供服務(wù),期間他遭到一名掛號女子的辱罵。隨后,掛號員用水筆在一張醫院宣**的背面寫(xiě)下了幾行字,并于當晚8時(shí)19分張貼在4號掛號窗口的玻璃

 

    據《羊城晚報》報道“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6-8小時(shí)!如果你能等待就掛號,不能等,請去其他醫院。”19日,深圳兒童醫院一掛號員因和他人口角,私自貼出告示“趕”病人。目前,醫院對其進(jìn)行處罰并調離崗位。

    掛號員發(fā)告示看病市民圍觀(guān)

    據該醫院門(mén)診部主任李德發(fā)介紹,19日晚8時(shí)許,一名男掛號員在4號窗口處提供服務(wù),期間他遭到一名掛號女子的辱罵。隨后,掛號員用水筆在一張醫院宣傳單的背面寫(xiě)下了幾行字,并于當晚8時(shí)19分張貼在4號掛號窗口的玻璃上。

    19日、20日兩天是雙休日,醫院行政人員并未上班,周末看病的市民圍觀(guān)了這張告示。21日上午,告示被院方“緊急”撕掉。下午,醫院舉行全體中層干部會(huì )議,醫院院長(cháng)對這張告示大發(fā)雷霆。李德發(fā)查看監控錄像后,確定系掛號員所為。

    22日上午,醫院對這名掛號員作出處分,全院通報批評并公開(kāi)做書(shū)面檢討,另外扣除其3個(gè)月的績(jì)效工資。掛號員所在的財務(wù)科還作出追加處罰,讓其調離現有工作崗位。

    院方自責疏漏網(wǎng)友看法不一

    兒童醫院院辦主任鐘偉梅認為,這則告示明顯不尊重病人,她讀了之后非常生氣,“告示里講的掛號后需要排隊6小時(shí)是實(shí)話(huà),但不能這么寫(xiě)。”在醫院各處的墻壁上,記者看到院方貼出的“溫馨提示”,例如由于醫院就診患兒數量劇增,雖然醫院采取優(yōu)化措施、醫生加班,但仍無(wú)法滿(mǎn)足現狀,“患兒在我院候診時(shí)間可能會(huì )較長(cháng)(5小時(shí)以上)。”

    李德發(fā)說(shuō),雖然貼告示是個(gè)人行為,但門(mén)診管理有疏漏,“如果周六當天及時(shí)發(fā)現及時(shí)撕毀,也不會(huì )產(chǎn)生這么惡劣的影響。”

    許多網(wǎng)友轉發(fā)此事件,表示“醫術(shù)即使再好,這種服務(wù)態(tài)度也實(shí)在不可取!”“如果不找票販子掛號,連看的機會(huì )都沒(méi)有!”也有網(wǎng)友認為“不是醫術(shù)不行,是現實(shí),人太多了!”

    深圳兒童醫院透露,目前該院已進(jìn)入診療高峰期,日接診能力2000人的醫院,每天有5000多名病人來(lái)掛號。


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