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    當前，醫患關(guān)系緊張，許多人都在思考醫生和病人應該是怎樣的關(guān)系，怎樣才能改善醫患關(guān)系？在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代，又能否利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地連接醫生與病人？

    在北京協(xié)和醫院骨科醫生余可誼的眼中，良好的醫患關(guān)系應該是“醫生專(zhuān)業(yè)，病人信任”. 醫生專(zhuān)業(yè)意味著(zhù)什么？“我認為就是在工作中秉持‘以病人之事為優(yōu)先（Patients first always）’，這種職業(yè)的態(tài)度不是天生的，而是后天培養的，責任心是慢慢長(cháng)出來(lái)的。所以，我這種對待病人的態(tài)度也不是一開(kāi)始工作時(shí)就建立起來(lái)的，而是在協(xié)和文化的熏陶下，在出國學(xué)習的經(jīng)歷中，在自我摸索的實(shí)踐中逐步地去改進(jìn)它、完善它，是一種修煉的過(guò)程。”余可誼如是說(shuō)。

    余可誼醫生采用給病人留***碼的做法更好地連接醫生和病人。有人說(shuō)，這種給病人留***碼的做法既不新鮮，也不時(shí)尚。不新鮮，是因為很多醫生會(huì )給病人留***碼；不時(shí)尚，是因為這種做法也沒(méi)有什么互聯(lián)網(wǎng)元素。其實(shí)，余可誼也并不提倡每個(gè)醫生都給病人留***碼這種方式，每個(gè)人都要根據自己的情況做出選擇，他倡議的重點(diǎn)是“更好地連接醫生和病人”,從原始的書(shū)信到時(shí)髦的微信，這一切都只是手段。

    余可誼講了一下個(gè)人的做法：“我有一個(gè)***碼是專(zhuān)門(mén)用來(lái)聯(lián)系病人的，一方面我可以了解病人手術(shù)后的恢復情況，萬(wàn)一出了問(wèn)題，他們能夠及時(shí)聯(lián)系上我，以免耽誤治療、病情加重；另一方面專(zhuān)門(mén)使用一個(gè)***碼，也是希望工作和我的私人生活不要太多的重疊。”

    很多時(shí)候，病人接到醫生的電話(huà)還是挺高興，因為自己的手術(shù)醫生惦記自己的病情，還能夠主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)商量一下時(shí)間安排，會(huì )有些感動(dòng)吧。醫生呢，雖然花了一點(diǎn)時(shí)間，但感受到了濃濃的謝意，心情也是舒暢的。手術(shù)對于外科醫生來(lái)說(shuō)，是每天的日常工作；但對于病人來(lái)講，則是影響到全家上下的人生重大事件。作為外科醫生你要確信你的手術(shù)會(huì )幫助到病人。盡管手術(shù)結果不可能百分之百完美，但在你做決策的時(shí)候你要相信自己能做到這一點(diǎn)。人與人之間真心相對，真誠溝通，信任的建立就比較容易。

    余可誼講述了春節期間收到的讓他頗為感動(dòng)的短信：“一個(gè)腰椎間盤(pán)突出的女病人，本來(lái)也是準備春節后手術(shù)，但是病情加重了，節前曾給我打了一個(gè)電話(huà)，我評估了一下她的病情建議她節后盡早手術(shù)，但如果出現馬尾神經(jīng)癥狀如大小便功能障礙宜急診手術(shù)，而我過(guò)節準備回老家，如果病情加重，建議她不必等我了。大年初四的時(shí)候，我們組的住院醫師通知她住院，結果她因為病情加重已經(jīng)做了手術(shù)。一般這種情況下，醫生和病人之間也就不再聯(lián)系，但第二天我收到她的祝福短信，講了一下具體情況并說(shuō)自己手術(shù)后恢復不錯。”

    當前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)特征就是“連接一切”,不僅僅是人與人之間的連接，也有人與設備、設備與設備、甚至人與服務(wù)之間的連接。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代，我們能否利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地連接醫生與病人呢？

    而余可誼正好是一名互聯(lián)網(wǎng)改變醫療的支持者。他看到了可能性、看到了挑戰，更是看到了機會(huì )。當然，新技術(shù)不意味著(zhù)必然的進(jìn)步，當看到百度將搜索指引到虛假醫療廣告的時(shí)候，當看到微信平臺上虛假的養生信息泛濫的時(shí)候，我們都有更大的責任感去利用好新技術(shù)。但從長(cháng)遠來(lái)看，他相信開(kāi)放、共享、透明的互聯(lián)網(wǎng)能讓病人更容易找到好醫生。

    余可誼有一個(gè)夢(mèng)想，讓互聯(lián)網(wǎng)更好地連接醫生和病人；在病人陷入痛苦的時(shí)候，他能比較容易地找到一位好醫生，他不是親人，很多時(shí)候也不是朋友，但是在困難的時(shí)候，他是一位可靠的、專(zhuān)業(yè)的、伸出援助之手的那個(gè)人。

    無(wú)論如何，醫患之間不應該成為敵人，使用各種手段“更好地連接醫生和病人”才是我們提倡的宗旨。