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這幾天我愛(ài)人生病住院了，在整個(gè)就診過(guò)程中，體會(huì )到了醫生關(guān)懷、溝通心理安慰，尤其眼部的交流給了我們堅定的信心，由此體會(huì )到醫患溝通的重要性。

為什么要治療疾病?為什么要提高醫療技術(shù)水平?為什么要預防疾病？為什么要開(kāi)展學(xué)術(shù)會(huì )議?

這是因為我們有對病患者的深情關(guān)愛(ài)，我們才會(huì )努力提高自己醫療水平，努力于掌握精湛醫術(shù)戰勝疾病，呵護健康和生命需要醫患雙方共同努力。那么如何把前沿醫療技術(shù)傳送給對醫學(xué)知識盲點(diǎn)的患者，就需要我們用溝通的方法傳遞患者，讓患者在很短的時(shí)間內，了解認識自己疾病發(fā)生、發(fā)展和結果，這需要我們良好的溝通傳遞。

醫患溝通需要傳遞什么，最根本的是醫者對患者的關(guān)愛(ài)，是醫者仁心的彰顯，也是醫魂的喚醒，每一次醫患溝通都是醫魂的喚醒與彰顯。

從以下幾個(gè)方面談?wù)勧t患溝通:

一、個(gè)人形象是醫患溝通要素

自信可以使人展示全部?jì)?yōu)秀因素，必要的知識和技能可以修飾和改善，醫生們的個(gè)人形象更為重要。

愛(ài)心是病患者的依賴(lài)和依戀，渴求關(guān)愛(ài)和溫馨，醫生們的形象顯示的是自信與愛(ài)心，“我要為你”“我能為你”通過(guò)這樣的語(yǔ)言傳遞愛(ài)心。

二、醫院的環(huán)境也是醫患溝通的作用

如門(mén)診大廳與就診環(huán)境、門(mén)診診室環(huán)境、病房環(huán)境、更為重要的易于被忽視的是醫院的人文環(huán)境、醫院文化的展示；醫院內部的人際關(guān)系；醫院?jiǎn)T工的精神面貌等。通過(guò)這些方面體現嚴謹求實(shí)精神，讓患者有信賴(lài)感。

三、醫患溝通中眼的作用

1、人際交往中眼的作用

幾首流行歌曲有“雖然無(wú)言無(wú)語(yǔ)，叫人難忘記，那是你的眼神”；“只因為在人群中多看了你一眼，再也沒(méi)能忘掉你的容顏”；明確眼是用來(lái)看的，看人，看物，從中獲取患者信息和觀(guān)點(diǎn)，獲取患病的體驗，人們常在互相的對視中互相讀懂患者。

2、醫生們如何運用眼睛與病患者溝通看在門(mén)診運用，門(mén)診中接診，目迎，面對；中醫望、聞、問(wèn)、切是從望開(kāi)始的；問(wèn)診過(guò)程是醫患雙方共同享有的溝通工具，是溝通的橋梁，通過(guò)看望體現患者的一般狀態(tài)。

3、在病房中醫患之間用眼的溝通

早上進(jìn)病房的第一時(shí)間是看人，問(wèn)候與關(guān)切，醫生進(jìn)病房立刻成為病患者關(guān)注的中心，醫生要學(xué)會(huì )看每一個(gè)在病房中的病人，體現醫生責任心和愛(ài)心。

4、通過(guò)眼神交流或肢體語(yǔ)言展現其同理心，在患者眼中，醫生的醫術(shù)也就越高。說(shuō)明，醫生們用眼與患者交流，對醫生自己也是非常重要的。醫生可以因此而更加自尊、自信、自愛(ài)，獲得精神和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，成為快樂(lè )的醫生。

醫生和患者良好的溝通是明確診斷治療的關(guān)鍵，也是確保療效的關(guān)鍵。沒(méi)有良好的溝通，不能保障療效。