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    就診機會(huì )不足，掛號必然就難，如果不能夠真正提高就診量，窗口排隊有還是沒(méi)有，掛號難還是客觀(guān)存在，只不過(guò)轉化成另一個(gè)形式而已。

    近日，衛計委對醫院提出了新要求：掛號、劃價(jià)、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間不能超過(guò)10分鐘。消息剛出，以為眼花了，揉揉眼睛，再看，沒(méi)錯啊，是10分鐘。正在困惑這10分鐘是怎么算出來(lái)的，衛計委新聞發(fā)言人隨后解讀說(shuō)：“掛號排隊不超過(guò)10分鐘”是經(jīng)過(guò)科學(xué)測算和長(cháng)期的實(shí)踐總結出來(lái)的。這一解讀出來(lái)，本人不但眼睛花了，還對個(gè)人的理解能力開(kāi)始高度懷疑。帶著(zhù)懷疑的態(tài)度，本人詢(xún)問(wèn)了周?chē)鷰讉€(gè)醫生朋友，多是無(wú)語(yǔ)，一位說(shuō)：“做醫生這么些年，我也不知道這10分鐘是怎么算出來(lái)的。”

    10分鐘怎么算出來(lái)，不少網(wǎng)友發(fā)動(dòng)群眾智慧紛紛給出答案：“10分鐘，能順利擠進(jìn)醫院，我看這標準不錯”；“如果從內部拿號，一分鐘都不用，只需花幾百紅包”；“鄉鎮醫院掛號還不用10分鐘”；“上次去××院給孩子看病，花了100塊錢(qián)買(mǎi)了個(gè)位置，終于沒(méi)用到10分鐘就掛到號了，估計衛計委是指的這種情況10分鐘”。

    別處醫院，本人不了解，但對本地醫院還是略知一二，要在中山一院這樣的大型三甲醫院排隊掛號不超過(guò)10分鐘，怎么看都像水中望月。省人民醫院的掛號系統，倒可以實(shí)現10分鐘效率，原因在于醫院自己獨有的三套免費預約方式。但放眼望去，廣州能做成這樣的醫院，似乎獨此一家。不少醫院稱(chēng)之所以沒(méi)有開(kāi)通更多種形式的免費預約掛號系統（包括電話(huà)跟網(wǎng)絡(luò )），原因是建立一套系統每年需要花費數百萬(wàn)元，醫院沒(méi)有財力承受。

    掛號困難，需要長(cháng)時(shí)間等候的醫院，大都是一些患者眼中的超一流醫院。每日到這些醫院掛號就診的人數，數以萬(wàn)計，在這樣一個(gè)強大的需求面前，要求醫院保證掛號時(shí)間不超過(guò)10分鐘，需要醫院有一個(gè)多么龐大的掛號室才能完成？

    其實(shí)，掛號難的背后，還是就診機會(huì )的不足。醫院每天掛多少個(gè)號，其實(shí)就等于承諾提供了多少個(gè)就診機會(huì )，就診機會(huì )不足，掛號必然就難，如果不能夠真正提高就診量，窗口排隊有還是沒(méi)有，掛號難還是客觀(guān)存在，只不過(guò)轉化成另一個(gè)形式而已。

    在這樣的背景下，改變掛號難的根本之道，還是盡快把社區醫療資源利用起來(lái)，減少綜合醫院就醫擁堵的問(wèn)題。