診室內外看醫患關(guān)系
在醫患關(guān)系日趨緊張的今天，哈醫血案再次將醫患關(guān)系推到了風(fēng)口浪尖。醫者恨行兇者的喪心病狂，愁患者的不理解與污蔑；患者嘆醫生態(tài)度冰冷，罵醫者收紅包不作為。
患者的苦，有目共睹。但醫生的苦，卻是只有行內人知曉。患者常常抱怨：掛號3小時(shí)，看病3分鐘，醫生太不負責了。但是醫生既委屈又無(wú)奈，一個(gè)專(zhuān)家一上午要看五六十個(gè)病人，連喝水的時(shí)間也沒(méi)有，甚至上廁所都要跑著(zhù)去。即便這樣，下午一兩點(diǎn)才能看完病人。而除了出門(mén)診之外，多數專(zhuān)家還要做手術(shù)、查房、會(huì )診、搞科研、寫(xiě)論文。回家之后，很多人累得連話(huà)也不想說(shuō)，甚至倒頭就睡。
一個(gè)醫生要想真切地體會(huì )到病人的痛苦，可能只有等他成為病人。同樣，作為一名患者，要想真正理解醫生，也需要換位體驗和思考。醫生和患者，本該是同一戰壕的戰友，攜手迎擊共同的敵人——疾病。處于對立的兩極，只會(huì )兩敗俱傷。如果醫生和患者都能換位思考一下，醫患關(guān)系也許會(huì )有很大改善。
從下面的表格，可以清楚看到一個(gè)患者和一個(gè)醫生的一天是怎樣度過(guò)的。愛(ài)愛(ài)醫小編衷心的希望每一個(gè)患者和醫生在求醫和行醫的時(shí)候多從對方的角度出發(fā)，互相理解，互相信任，營(yíng)造和諧的醫療環(huán)境。
| 時(shí)間 | 患者：張小姐，成都某公司職員 |
|---|---|
| 8:00 | 在路上 |
| 9:00 | 在醫院辦卡、排隊 |
| 9:20 | 掛到臨時(shí)號 |
| 9:45 | 候診找到座位 |
| 10:45 | 等待。前前后后都坐著(zhù)等得磨皮擦癢的病人，有的在打瞌睡，有的在擺龍門(mén)陣，有的甚至在打PS。 |
| 11:40 | 進(jìn)診室，至少有七、八個(gè)人圍在醫生周?chē)ａt生正在為一位病人診斷，另一個(gè)病人則遞過(guò)一張彩超單要醫生看，醫生不停地強調，一個(gè)個(gè)來(lái)、一個(gè)個(gè)來(lái)。 |
| 11:45 | 坐在醫生面前開(kāi)始看病 |
| 11:47 | 出診室，遵醫囑去照彩超。 |
| 11:57 | 繳費完畢 |
| 12:00-13:00 | 彩超時(shí)間是13：00 -- 16:00。等待。午飯。 |
| 14:15 | 做彩超 |
| 14:25 | 彩超完畢 |
| 14:30 | 拿到報告回到診室門(mén)口等待 |
| 15:30 | 醫生拿到彩超結果，告訴她沒(méi)有問(wèn)題，只是有一點(diǎn)乳腺增生，屬于正常的生理狀況。 |
| 15:40 | 走出診室，張小姐說(shuō)“還好沒(méi)有開(kāi)藥，否則又得去繳費、排隊拿藥，不到5點(diǎn)鐘肯定走不脫。”結束一天的看病經(jīng)歷。 |
| 時(shí)間 | 醫生：王斌，深圳市兒童醫院外兒科副主任醫師 |
|---|---|
| 8:00 | 開(kāi)始查房 |
| 9:00 | 走進(jìn)手術(shù)室，開(kāi)始為一個(gè)將近2歲的患兒進(jìn)行腹腔鏡膽總管囊腫手術(shù)。膽總管囊腫手術(shù)在小兒外科領(lǐng)域屬于高難度手術(shù)，手術(shù)對主刀醫生的人體解剖及手術(shù)技術(shù)要求較高。腹腔鏡膽總管囊腫手術(shù)是通過(guò)腹腔鏡設備進(jìn)行同樣的手術(shù)操作，這極大增加了手術(shù)的難度，對主刀醫生的技術(shù)水平提出了更高的要求，所以絕大多數醫院難以開(kāi)展該術(shù)式。上午的手術(shù)，由王斌和他的搭檔馮奇醫生一起完成，馮醫生從25號早晨來(lái)到醫院上班，當天值了一個(gè)24小時(shí)班，26日上午又接著(zhù)和他一起手術(shù)，沒(méi)有回家睡覺(jué)。術(shù)中，手術(shù)室的醫生們只輪流抽了10分鐘到外面吃了個(gè)盒飯，又接著(zhù)回到手術(shù)臺上。這一臺手術(shù)結束后，手術(shù)室馬上逬行清潔，又等著(zhù)進(jìn)行下一臺的手術(shù)。 |
| 13:00 | 短暫午餐：盒飯。吃完馬上回到手術(shù)臺繼續手術(shù)。 |
| 14:30 | 和搭檔馮醫生及另外幾名醫生一起又開(kāi)始為一個(gè)8個(gè)月大的嬰兒逬行腸粘連松解+腸切除、吻合術(shù)。醫生們小心謹慎的松解粘連腸管，因為一旦腸管破損患兒術(shù)后恢復將非常不順利，這么嚴重的粘連，松解的時(shí)候腸管破損也很容易出現的。慶幸的是手術(shù)很順利。下午6:00,手術(shù)接近尾聲，馮奇醫生因為已經(jīng)連續工作三十多個(gè)小時(shí)，王斌讓他先下去，讓其他醫生和他接著(zhù)做收尾的工作及縫合。馮醫生從25日離家上班到從手術(shù)臺上下來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了整整34個(gè)小時(shí)。“他家里還有懷孕7個(gè)月的妻子在等著(zhù)他回去做飯，可因為手術(shù)我倆搭檔做配合很好，所以他就犧牲了自己的休息時(shí)間來(lái)配合我做手術(shù)。”王斌有點(diǎn)愧疚地說(shuō)。 |
| 18:50 | 結束手術(shù)，開(kāi)始巡診 |
| 19:20 | 巡診結束，跟值班醫生交接 |
| 19:30 | 晚餐：盒飯 |
| 19:50 | 會(huì )診 |
| 22:00 | 急診夜班，患兒手術(shù) |
| 次日9:00 | 門(mén)診，看幾十個(gè)病患。3小時(shí) |
| 12:00 | 結束門(mén)診，短暫午餐后開(kāi)始手術(shù)。3小時(shí) |
| 15:00 | 下班 |
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