昨天,市民張先生反應,自家超市內售出的牛欄山二鍋頭白酒未開(kāi)封便出現了黑色異物。發(fā)現異物后,此前廠(chǎng)家曾上門(mén)處理此事,但張先生認為廠(chǎng)家并未告知緣由讓他不能接受。
張先生在朝陽(yáng)區金盞鄉沙窩村經(jīng)營(yíng)一家小超市。5月22日左右,張先生售出一瓶牛欄山二鍋頭白酒,不久顧客便回來(lái)退貨,"說(shuō)酒里有個(gè)黑色的東西,怕酒有問(wèn)題。"張先生立即給顧客重新?lián)Q了一瓶酒。"我們的酒都是正規渠道進(jìn)貨,是真酒,不可能會(huì )有質(zhì)量問(wèn)題。"張先生致電廠(chǎng)家,但電話(huà)一直沒(méi)有人接聽(tīng)。張先生覺(jué)得無(wú)奈,只好撥打12315投訴,次日,廠(chǎng)家聯(lián)系張先生稱(chēng)解決此事。
張先生介紹,5月25日左右,廠(chǎng)家的兩名工作人員上門(mén)處理此事,經(jīng)二人確認,白酒確實(shí)為該廠(chǎng)生產(chǎn),工作人員記下瓶身的條碼并拍下照片。張先生稱(chēng),廠(chǎng)家提出拿走這瓶有異物的酒,給張先生家換一整箱同類(lèi)白酒,但對于黑色異物怎么進(jìn)入瓶?jì)龋瑥S(chǎng)家并未給出說(shuō)法。對于廠(chǎng)家的態(tài)度和處理方式,張先生表示不能接受,"我不是想要賠償,但希望為消費者要個(gè)說(shuō)法。"
昨天下午,記者在張先生的超市看到,一瓶未開(kāi)封的綠瓶牛欄山二鍋頭白酒內有一個(gè)黑色片狀異物,長(cháng)約2毫米,晃動(dòng)瓶身,異物在瓶中也隨著(zhù)飄來(lái)飄去。
昨天下午4點(diǎn),記者致電北京順鑫農業(yè)股份有限公司牛欄山酒廠(chǎng)辦公室,一名工作人員稱(chēng),辦公室主任正在開(kāi)會(huì ),會(huì )向上級匯報稍后給記者回電,但截至記者發(fā)稿時(shí),仍未收到廠(chǎng)家回復。
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